Ombudsman: minder klachten ondanks grote impact corona

DEN HAAG – Het aantal spreekuren en klachten uit Bonaire, Sabe en Sint-Eustatius daalden omdat de ombudsman niet fysiek aanwezig kon zijn vanwege de coronamaatregelen. Daarnaast zijn de gevolgen van het coronavirus voor Caribisch Nederland enorm. Omdat de eilanden sterk afhankelijk zijn van het toerisme heeft COVID een grote economische impact. 

Dit staat in het jaarverslag van de Nationale Ombudsman over 2020 dat gisteren werd gepresenteerd aan de Tweede Kamer.

Volgens de ombudsman heeft het stilleggen van het vliegverkeer en het cruisetoerisme grote economische gevolgen voor de eilanden. 

Veel inwoners op Bonaire, Sint-Eustatius en Saba hebben meer dan één baan nodig om rond te komen. Het gaat vooral om banen in de toeristensector met een nul-urencontract of tijdelijke bijverdiensten. Daarom zijn deze inwoners extra gevoelig voor baanverlies.

De maatregelen in Caribisch Nederland zijn vergelijkbaar met die van Europees Nederland. Maar het is de vraag in hoeverre eilandbewoners weten hoe zij  financiële bijstand bij de overheid kunnen aanvragen. “De inwoners zijn er niet altijd van op de hoogte en soms is de drempel te hoog door een gevoel van schaamte”, aldus de Ombudsman. 

Daarnaast heeft het coronavirus gevolgen voor de spreekuren van de Ombudsman. Deze vinden normaalgesproken op de eilanden plaats. Omdat reizen niet meer mogelijk was, werden deze vervangen door telefonische spreekuren.

Zowel het totaal aantal klachten als het aantal spreekuren is lager dan in 2019. De Ombudsman denkt dat dit komt door de coronabeperkingen. “Dit onderstreept het belang van fysieke aanwezigheid op de eilanden.”

De Ombudsman kon door het reisverbod een deel van de eilandbewoners niet bereiken. “En dat is nu juist net die kwetsbare groep die niet kan lezen en schrijven of die gewend is aan de spreekcultuur.” 


Lees ook:


Laat een reactie achter

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Scroll naar boven